Jeżeli zastanawiasz się nad rozpoczęciem eksportu swoich towarów, to znaczy że jesteś o krok od podjęcia bardzo ważnej decyzji. Ważnej, ponieważ dającej ogromne możliwości rozwoju, takie, jakich nigdy nie będziesz miał, jeżeli zdecydujesz się pozostać jedynie krajowym przedsiębiorcą. Jednak taka decyzja, to również odpowiedzialność, ponieważ wkraczasz na nieznany teren.
Niniejszy kurs ma za zadanie przygotować cię do wyzwań z którymi będzie musiała zmierzyć się Twoja firma. Jednak zanim dojdziemy do szczegółów, warto żebyś dowiedział się jakiego typu zagadnieniami będziemy się zajmować.
Na początek warto też napisać kilka słów o samym kursie i formule, jaką on przybierze. Później przejdziemy do tego, jakiego rodzaju informacje znajdziesz podczas lektury kolejnych lekcji z niniejszego poradnika.
O kursie
Warto teraz dopowiedzieć jeszcze kilka rzeczy o samym kursie. Jak zapewne zauważyłeś zwracam się do Ciebie bezpośrednio i używam rodzaju męskiego. Nie jest to bynajmniej próba jakiejkolwiek dyskryminacji kobiet, które zajmują się biznesem. Chodzi tylko o to, żeby uprościć wypowiedź i nie zastanawiać się co chwilę kto może być odbiorcą niniejszego kursu. Niestety język polski jest pod tym względem dość problematyczny i jego formy bezosobowe brzmią sztucznie i pachną orwellowską nowomową. Mam więc nadzieję, że jeżeli jesteś operatywną bizneswoman, która chce wprowadzić dwoją firmę na rynki zagraniczne, to jesteś również osobą otwartą i nie będzie Ci przeszkadzać, że wykorzystuję taką formę osobową.
Druga sprawa dotyczy tego czym zajmuje się Twoja firma. To jasne, że w handlu międzynarodowym możesz oferować swoim kontrahentom zarówno towary, jak i usługi, licencje czy inne dobra materialne i niematerialne. Jednak znów, aby uniknąć ciągłego rozpisywania się, że chodzi o „towary i usługi”, posłużę się pewnym uproszczeniem i będę pisał o towarach. Tam gdzie będzie zasadnicza różnica pomiędzy zagadnieniami eksportowymi dla tych dwóch dziedzin, postaram się to wyraźnie zaznaczyć i rozgraniczyć.
Kurs ma być możliwie najbardziej uniwersalny, dlatego raczej nie odwołuję się w nim do żadnych konkretnych branży, ponieważ chodzi o to, by można było zastosować te porady do każdego rodzaju wykonywanej przez Twoją firmę pracy.
Handel wewnątrz UE i poza UE
W przypadku wielu tematów dowiesz się, że istnieją poważne różnice między tym, czy chcesz wysyłać swój towar do państw członkowskich Unii Europejskiej, czy też ma on trafiać poza terytorium UE. Jako że Polska jest krajem unijnym, obowiązują nas uproszczone procedury w handlu na rynku wewnątrzwspólnotowym. Oznacza to w praktyce, ze będzie Ci o wiele łatwiej zacząć przygodę z eksportem właśnie od krajów UE (choć zgodnie z obowiązującą nomenklaturą taka sprzedaż nie jest nazywana eksportem).
Rynki zagraniczne warto zdobywać stopniowo, żeby uniknąć jednego z podstawowych błędów, jakim jest zbyt duże rozdrobnienie uwagi, kierowanej na te rynki. Mam jednak nadzieję, że po zapoznaniu się ze szczegółami, które pojawią się w trakcie kolejnych lekcji tego kursu, szybko zorientujesz się jak powinna wyglądać strategia eksportu Twojej własnej firmy.
Bez względu na to czy zdecydujesz się na podjecie współpracy z kontrahentami z UE czy też wybierzesz raczej tych spoza wspólnoty, wiele porad zawartych w niniejszym kursie pozostanie i tak aktualnych ponieważ mają uniwersalny charakter, opierają się na wiedzy teoretycznej i praktycznej, dzięki której można było wybrać te informacje, które mogą się przydać każdemu eksporterowi. O tym które z nich mogą się okazać przydatne Tobie i Twojej firmie, musisz zadecydować samodzielnie.
Zagadnienia prawne
Chociaż zagadnienia prawne spędzają sen z oczy wielu przedsiębiorcom operującym jedynie na rynku polskim, to niestety wychodząc z handlem poza granicę kraju, również nie uda się ominąć tego zagadnienia. Problem polega na tym, że zazwyczaj prawnicze podręczniki, teksty ustaw czy nawet ich komentarze, są zazwyczaj pisane językiem wymagającym specjalistycznej wiedzy. Większość biznesmenów nie ukończyła studiów prawniczych, więc posługiwanie się takim żargonem może sprawiać im problem. Dlatego w tym kursie postaram się unikać takiego języka i pisać możliwie najbardziej zrozumiałym językiem, tak aby żaden z odbiorców nie musiał szukać w słowniku skomplikowanych prawniczych sformułowań.
Zapewne zdajesz sobie sprawę, że spełnienie wszelkich wymaganych formalności to podstawa Twojego „być albo nie być” w handlu zagranicznym. W wielu krajach po prostu nie będziesz mógł sprzedawać swoich produktów, jeżeli nie będą one odpowiadały miejscowemu prawodawstwu. Co więcej, może to dotyczyć nie tylko samego produktu, ale nawet tak najdrobniejszych przykładów jak logo czy sposób reklamowania. Oczywiście istnieją również towary, których w pewnych krajach w ogóle nie będziesz mógł sprzedawać.
Wszelkie wątpliwości dotyczące zagadnień prawnych powiewniej zawsze rozwiać przed podjęciem ważnych decyzji. Nie bój się pytać, istnieje wiele instytucji, które mogą Ci udzielić odpowiedzi. Na pytania dotyczące prawodawstwa innych krajów odpowiadają zazwyczaj ambasady. Możesz też zlecić zbadanie sprawy firmie konsultingowej, oczywiście o ile wątpliwości dotyczą ważnego zagadnienia. W przeciwnym wypadku warto jednak szukać darmowej pomocy.
Zagadnienia obyczajowe
O tym, że obyczaje w innych krajach mogą się różnić od naszych, wie każdy. Jednak nie zawsze wiedza ta idzie w parze z konkretnym postępowaniem. Wielu biznesmenów uważa, że obyczaje nie są istotne, o ile w ślad za nimi nie idzie prawo, którego muszą przestrzegać. Tymczasem wystarczy przyjrzeć się temu, co robią duże firmy, by zauważyć, że bardzo dbają one o to jak ich produkt zostanie odebrany w rożnych krajach.
Znany jest przykład katalogu szwedzkiej firmy IKEA, który w wydaniu przeznaczonym do dystrybucji w krajach arabskich, zaprezentował zupełnie inny obraz kobiet, niż w wydaniach europejskich. Wprawdzie wzbudziło to niezdrowe kontrowersje, zwłaszcza wśród obrońców praw kobiet, ale trudno się dziwić, firma po prostu dostosowała swój produkt reklamowy do rynku, by zyskać na nim lepsze przyjecie. Można by też dodać, że tego rodzaju kroki mają na celu uszanowanie tradycji i obyczajowości, jednak zazwyczaj w rzeczywistości chodzi wyłącznie o dobre kontakty handlowe z miejscowym odbiorcą.
Promocja wyrobu
Wspomniałem o reklamie, która może stać się sposobem na dotarcie do klientów na rynku zagranicznym. Przy okazji kilku tematów będzie powracał temat przekazywania informacji o produkcie i zachęcania kontrahentów do jego nabycia. Warto pamiętać, że w kwestii promowania swojej firmy za granicą nie jesteś pozostawiony samemu sobie. Istnieją dotacje i programy wspierające polskich przedsiębiorców, który szukają rynków zbytu za granicą. Jeżeli po lekturze tego poradnika dobrze przygotujesz wniosek o takie wsparcie, istnieje spora szansa na to, że będziesz mógł pozwolić sobie na coś więcej, niż tylko skromne rozesłanie ulotek reklamowych i katalogów.
Jeden z tematów będzie dotyczył sposobów na promowanie Twojej firmy i towaru. Zapoznasz się wówczas z nowymi możliwościami, jakie dają współczesne media. Musisz jednak pamiętać, że w tego rodzaju przedsięwzięciach najbardziej liczy się pomysł. Dobry pomysł i dobra realizacja, dostosowana do medium, w którym będzie prowadzona kampania, to sposób na dotarcie do właściwego klienta z odpowiednim przekazem.
Bibliografia
Każda lekcja będzie wyposażona w krótką notkę bibliograficzną. Zaprezentuję w niej książki, z których zaczerpnięte zostały informacje teoretyczne do danego zagadnienia. Można jednak sięgać do nich również w celu zgłębienia zagadnień ujętych w tematach. Wybór lektur nie był prosty, ponieważ trzeba było sięgnąć po książki zarówno związane z teorią zarządzania, z prawem międzynarodowym i z analizami sytuacji (np. kryzysowych), które mogą stanowić dobry przykład dla każdej osoby, która chce wejść ze swoim produktem na obcy rynek. Jednak dopiero dzięki syntezie wiedzy z tych dziedzin udało się stworzyć spójne kompendium wiedzy dla biznesmena, który planuje wejść ze swoim produktem na zagraniczne rynki.
Niektóre z tych pozycji, zwłaszcza takie, które powtarzają się w bibliografiach kilku lekcji, być może warto mieć u siebie na półce, w firmie, by czasem do nich zaglądać. Póki co jednak zapraszam Cię do zapoznania się z informacjami, które udało mi się z tych książek dla Ciebie wydobyć.
Aktualna wiedza
Niniejszy kurs łączy wiedzę teoretyczną z praktyczną, dlatego nie wszystkie informacje uda się znaleźć w książkach. W niektórych przypadkach znajdziesz również odniesienia do tekstów i raportów zamieszczonych w internecie. Są też linki prowadzące do ważnych stron i portali. Dzięki nim będziesz mógł stale monitorować niektóre sprawy i mieć dostęp do aktualnej wiedzy na temat interesujących Cię zagadnień, związanych z problematyką eksportu.
Stale pojawiają się nowe możliwości, dlatego warto aktualizować stan wiedzy, zwłaszcza na temat przepisów związanych ze sprzedażą towarów zagranicę. Wiele wskazywanych w kursie stron, to adresu portali prowadzonych przez Ministerstwa, lub związanych w jakiś sposób z państwową infrastrukturą. Są to więc wiarygodne i rzetelne źródła informacji.